道歉，也是一種領導力？

2020-06-11

60%的人表示老板從來沒有因為犯錯而向自己道過歉。這不禁讓人有些意外：為什么“對不起”三個字會讓眾多老板難以啟齒？

老板：想說“抱歉”不容易？

道歉，有損自己的權威怎么辦？

老板通常不承認自己做錯了，似乎這樣就等同于承認自己能力不夠一樣。但現實是，人常常會因為自己的職位攀升而高估了自己的個人價值。如今的大多數團隊更需要合作的力量，主管只不過是一個組織者，需要的是去發揮每個人的優勢。當一個老板過于像一個“老板”，指手畫腳咄咄逼人，卻從來不審視自己的問題，尤其是面對自己的錯誤不肯認錯時，如此“心虛”反而會讓人懷疑其能力，從而更失去威信和凝聚力。

道歉，也是一種領導力？

人非圣賢，即使是老板，也難免犯點兒小錯?！拔以诠ぷ髦谐隽隋e，想到的不是如何道歉，而首先是如何補救，如何將損失減到最小。同時，我更愿意把我當時的想法和員工交流一下，獲得他們的理解和體諒。盡管這不是一種真正意義上的道歉，而更像是一種溝通，但我認為這要比說出對不起三個字更有價值?！蹦持鞴苓@樣說。

作為老板，他們通常都認為自己根本無須道歉！但老板可能不知道，他不道歉的后果一定會很嚴重?！懊總€人都得為自己的錯誤行為買單”，員工可能一時不和你計較，但一定會在以后的工作中給你以顏色。別忘了，真實執行團隊目標的可是你的員工。

盡管，現在的社會現實是，即便受了老板的氣，為了這份工作或看在錢的份上也不得不忍氣吞聲。但別忘了一個事實，大部分員工離職都是因為直接老板。跟著一個“不講理”、“不認錯”的老板，時間長了就是官逼民反，或者消極怠工，有機會當然就另謀出路了。我以前所在的團隊，就曾架空過這樣一個不知認錯的老板，大家都不支持他的工作，他總到自己老板那里去抱怨，而他的老板也被煩得回了句“那是你的領導力有問題”。

事實上，老板犯錯，員工即使不會說什么，但一定會用眼睛去看，“我看你到底怎么解決”，而這更是考驗老板的自我反省和危機處理能力的時候。事實上，道歉不是真正的目的，而需要和下屬形成更有效的溝通才是關鍵。

老板的位置決定了下屬都在用放大鏡去審視你。事實上，別說是老板，即使我們自己遇到工作出現問題時的第一反應，也是先給自己找個恰當的“借口”。但老板不一樣，你要有更強的領袖氣質、能力和擔當，如果問題解決得不好，那是你的問題。因為你的過錯，而讓下屬工作不愉快，并且產生挫敗改，那么該如何補救更是對你的考驗。而其實最簡單的就是，放下身段向你的下屬真誠道歉。道歉并不丟人，死撐著面子不認錯，才是讓人失望的錯上加錯。再說，人都是將心比心的，老板要是不道歉，也就別指望你的下屬能向你道歉了。沒人認錯和擔當的團隊，還有希望嗎？